开头先给各位机构老板泼一盆冷水！你想招到一个牛逼的运营，大幅提升你机构的线缩量，他最好具备哪些能力？
1. 平面设计
2. 地推
3. 能写文案
4. 会整合信息
5. 懂业务
6. 会选题
7. 会访谈
8. 会打光拍摄
9. 会剪辑
10. 会投放
11. 会部署服务器
12. 会点儿AI
为啥我这么清楚？因为以上的能力我都具备，并且我自己玩自己的账号都玩出了大几千万流量，甚至我自认为还有比较强的家长咨询能力。像我这样的技术宅，非常不适合在一个大公司做领导，管理团队，但是给机构做运营简直是量身定制的。但是在市面上你要招聘到这样的全职员工，我觉得可行性不高。最好的方式，我觉得是老板学一点儿，后面的事情不用自己做，但是要有培养人的能力。
我分别来说一下，每个能力维度对机构具体的作用是什么。
平面设计
我们不需要像专业平面设计那样，能有从0去设计海报的能力，但是要会套模板，这样应付一些基础的海报就没问题了。
另外可以学一下indesign的基础上使用，这样能做一些引流的地图。我很早就做了苏州国际学校地图，去年给我合伙人做了中外合办国际本科全国地图，都是用这个软件做的。看起来很牛逼其实设计简单地很，做到对齐工整就行，像那些地图的矢量文件网上都有免费的，往软件里一坨，然后周围就加文字就行了。
地推
不瞒你说，我自己的国际课程培训机构就是靠地推做起来的。那个时候我也运营了一个择校网站和公众号，当时很多人都以为我们主要靠这俩个平台。网站和公众号一年才加几个人，我当时带俩兼职，一年加1000多个精准微信，第一批种子用户就是这么来的。当然后来拍了短视频我就不地推了，甚至公众号都不写了，毕竟视频轻松多了。
做好地推其实就两点，引流资料+执行力。我从16年开始做这事儿的时候，就不发传单了。针对我的用户专门写书，做地图，把一些真题打印出来，上面有二维码。不加微信？那就不给！然后兼职一定得有人看着，不然他们会糊弄你。
说来惭愧，我运营自己机构的时候就是很粗暴的玩法，就是狂加人，也没什么系统性的运营，发发朋友圈就能转化一些。
写文案
这个能力比较难，我在21年4月份开始拍短视频之前，已经写了两年的公众号。写公众号的时候写一次头疼一次，正因如此文案能力练出来了，最开始写短视频文案的时候，啊！这真的太轻松愉快了。
但是对于各位老板呢，没有大量原创经历的，这个能力学习曲线比较陡峭。你想招一个文案高手，知道怎么写吸引人的开头，知道怎么写结构清晰的主干，知道怎么写强有力的结尾，然后还要懂点业务，难度不小。当然有些人有洗稿能力，洗好了给你照着读，也有可能能做出流量，但是这种方式我不喜欢，我也不教。
对于文案我还是比较悲观的，你去上课或者看书，没用。你没写过10万字以上的内容，不要谈文案能力。我的合伙人转发一个热点事件的公众号给我，然后我2分钟之内就能写出一篇不错的文案，条条爆。不是我牛逼，是我真的极其痛苦地写过几十万字的内容，硬练出来的。
会整合信息
你要做一个看起来很牛逼的引流资料，要别人没有你有的，这样就能让用户加你。你需要从海量的信息里去嗅到差异化，别人没有的我就做一个出来，别人有的那我就换个切入点做一个出来。
我为了拿一些热门学校来引流，专门给这些学校编一本书出来。为了吸引SQA的学生，我专门做了一个SQA英国大学版图。为了吸引NCUK的学生，我做了个一个全国所有NCUK项目的思维导图。
厉害的运营，一定要擅长引流资料的制作，做出让人欲罢不能，不领取就会激发损失厌恶的引流资料，能让你的流量利用率最大化。
懂业务
懂业务才能具备用户思维。互联网公司里最厉害的人一定不是技术大神，而是既懂技术又懂业务的全能怪。那我们升学/留学机构呢，我们的运营、市场、渠道有几个人会去研究业务，留学机构的渠道，部分对留学知识是一窍不通。最大的问题在于，没有和家长大量地一线沟通，你很难真正地去感受用户的痛点。
我不怎么给家长做咨询，但是只要有家长找过来我每次都会直接打过去电话，我也不跟他们收费，就是通过这些电话我能感知到市场变化。我最开始的用户思维除了通过看书了解一些方法论，像用户画像之类的。更实际的方法就是地推的时候和家长聊，聊多了我发现我越来越知道他们想要什么，那我的营销动作就更有把握。
会选题
我给别人拍摄都是用访谈的形式，所以我的选题就是选视频的第一句话。我做过一些单次地拍摄加选题的业务，如果你第一次看到我的选题速度，你一定会很吃惊，一个选题几秒钟就出来了。
其实我只做了三件事。
第一件事。为了找到不同的切入点，我列出了所有能用得上的标签，列入下面的示例。
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说起来简单，其实很抽象。
你要知道什么关键词有热度，你才能知道应该去搜什么。
你要知道什么样的评论是精彩评论，点赞多的评论一定不错，但是点赞少的也有可能孕育出好的选题。
你要有极强的联想能力，看到A想到B从而想到C，才能选出看起来不雷同的话题。
会访谈
机构的短视频编导应该具备的是一个优秀主持人的能力，能带动IP进入状态，放松下来又能激发IP的表达欲，侃侃而谈。有一些运营在老板面前唯唯诺诺的，怎么可能让老板进入好的拍摄状态？我拍摄的时候，经常反驳IP，一是我能反驳地出来二是我压根不怕他。
再厉害一点的，懂业务，能和IP深入交流，提升视频的质感。
更厉害一点的，编导本身如果精通表达的逻辑，甚至可以让输出能力很弱的IP第一次拍摄就能高效地拍出爆款。我拍过一些升学机构的老板，专业度比较差，说几句话就没话了，幸好我可以立马告诉他下一段怎么说，依然可以完成拍摄。
所幸，和写文案相比，访谈的能力如果我带着练还是能练出来的。今年我培养了我们李老师做操盘手，也能独立选题拍摄出不少爆款了。
会打灯拍摄
需要会基础的三点布光，主光辅光轮廓光。知道灯离人越近光线越柔，知道人物离背景越远虚化越大。
了解相机的光圈快门ISO，快门的180度原则。会用log模式拍摄，能找到相机对应的lut，做出有质感的视频。
会剪辑
如果是剪口播，比较简单，加速、加字幕、去掉气口、配上音乐、加上封面，足够。那些特效，关键帧之类的只是景上添花，不用影响也不大。难点我反而觉得是配乐，怎么找到和视频感觉比较匹配的音乐需要一定的能力。
如果是剪访谈和切片，难度大一些。比如两分钟的访谈，知道哪些话能删，哪些话要留需要一定时间的练习。再厉害一点的，知道怎么把中间精彩的部分剪辑到视频最开头，那就更好。当然我的拍摄会尽量在提问的那就话就有吸引力，这样就不需要爆点前置，3秒/5秒完播率依然很高。
会投放
我主要做自然流，所以没有研究信息流广告的投放，这里只说抖加。主要就是做好一定，要有测试的思维。每个视频都去投，同一个视频多投几个对标账号，然后测出来好的素材追加投放，不行的视频马上把投放停掉，降低测试成本。
会部署服务器，会点儿AI
这两个我就一起说了，都是互联网技术方面的。有什么用呢，会部署服务器，我可以起送地自己做一个资料网站或者网盘出来，跟你直接上传到百度网盘或者直接发给用户有什么区别呢？第一是形式上的差异化，现在没人玩网站了，你用网站来引流反而效果好；第二，对用户是一种便利，方便回头去找资料，这样用户更容易记住你，在需要的时候更容易来找你咨询。
会点儿AI，不是简答地去GPT，Deepseek。对于机构直接有用的，1是RAG，2是工作流。
RAG学名检索增强生成，也就是私有知识库，像Ragflow这样的开源程序效果就很好。说通俗点，你自己整理一些资料，用户提问的时候先从你整理的资料调用相关的信息然后汇总给大模型去回答问题。这个可以拿来引流，效果绝对是很好的。
然后工作流，比如coze，dify，n8n，我直接学的n8n，这个难度最大不过功能也是最强的。通过这个我可以干嘛呢，比如自动监控网红的账号数据并且把每条视频转成文本并且成文文案分析。比如我可以发一条视频的链接给n8n，然后他自动根据视频文案和评论生成选题，可以极大地提高运营的效率。